Termin- & Stornierungsbedingungen

 

Damit alles reibungslos abläuft und ich ausreichend Zeit für dich und deine Behandlung einplanen kann, gelten für alle Termine bei sedabeautys folgende Bedingungen.

 

1. Terminvereinbarung

Mit der verbindlichen Bestätigung eines Termins wird der vereinbarte Zeitraum ausschließlich für die Kundin reserviert.

Die Kundin erhält vor der Terminvereinbarung die Möglichkeit, die Termin- und Stornierungsbedingungen einzusehen und diesen zuzustimmen.

2. Terminabsage

Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, bitten wir um eine möglichst frühzeitige Mitteilung.

Eine kostenfreie Absage ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei einer späteren Absage kann eine Ausfallvergütung verlangt werden, sofern der Termin aufgrund der kurzfristigen Absage nicht mehr anderweitig vergeben werden konnte.

3. Nichterscheinen / No-Show

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage oder wenn bei einem vereinbarten Hausbesuch der Zugang zum vereinbarten Zeitpunkt nicht ermöglicht wird, kann eine Ausfallvergütung verlangt werden.

Die Höhe der Ausfallvergütung richtet sich nach dem tatsächlich entstandenen Ausfall und kann bei einem kurzfristig nicht mehr anderweitig vergebenen Termin bis zu 50 % des vereinbarten Behandlungspreises betragen.

Wird der Termin kurzfristig anderweitig vergeben oder entsteht ein geringerer Ausfall, wird dies bei der Höhe der Ausfallvergütung entsprechend berücksichtigt.

Der Kundin bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

4. Verspätungen

Bei einer Verspätung bitten wir um eine kurze Nachricht.

Bei erheblichen Verspätungen kann die Behandlung gegebenenfalls nicht oder nur verkürzt durchgeführt werden, wenn dadurch nachfolgende Termine beeinträchtigt würden.

Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt bei einer von der Kundin verursachten erheblichen Verspätung grundsätzlich bestehen, soweit die Leistung weiterhin erbracht werden kann.

5. Hausbesuche

Bei einem vereinbarten Hausbesuch muss der Zugang zum vereinbarten Zeitpunkt gewährleistet sein.

Sollte die Kundin zum vereinbarten Zeitpunkt nicht erreichbar sein oder der Zugang nicht ermöglicht werden, gilt dies als Nichterscheinen.

Die vereinbarten Anfahrtskosten werden bei einem bereits angetretenen Hausbesuch nicht automatisch erstattet. Eine darüber hinausgehende Ausfallvergütung richtet sich nach dem tatsächlich entstandenen Ausfall.

6. Unvorhersehbare Ereignisse

Bei unvorhersehbaren und nicht von der Kundin zu vertretenden Umständen kann im Einzelfall eine andere Regelung getroffen werden.

Bitte kontaktiere Sedabeautys in solchen Fällen möglichst frühzeitig.

7. Preise und Umsatzsteuer

Die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise gelten für den Termin.

Als Kleinunternehmerin wird gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer berechnet.

8. Bestätigung

Mit der verbindlichen Terminvereinbarung bestätigt die Kundin, dass sie die Termin- und Stornierungsbedingungen erhalten und zur Kenntnis genommen hat.

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Seda Sandal

Englerthring 2 · 52477 Alsdorf

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